Preguntas frecuentes

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PREGUNTAS FRECUENTES

Esperamos lo siguientePreguntas frecuentes le ayudará a comprender mejor nuestros productos y servicios.

Preguntas frecuentes
¿Qué es el cable de fibra óptica?

El cable de fibra óptica es un tipo de cable utilizado para transmitir señales ópticas, compuesto por una o varias fibras ópticas, revestimiento plástico, elementos de refuerzo y cubiertas protectoras.

¿Cuáles son los usos de los cables de fibra óptica?

Los cables de fibra óptica se utilizan ampliamente en campos como las comunicaciones, la radiodifusión y la televisión, los centros de datos, los equipos médicos y la vigilancia de seguridad.

¿Cuáles son las ventajas del cable de fibra óptica?

El cable de fibra óptica tiene las ventajas de la transmisión de alta velocidad, gran ancho de banda, transmisión a larga distancia, antiinterferencias, etc., lo que puede satisfacer los requisitos de las comunicaciones modernas de alta velocidad, alta calidad y gran fiabilidad.

¿Cómo elegir cables de fibra óptica?

La elección de cables de fibra óptica requiere considerar factores como la distancia de transmisión, la velocidad de transmisión, la topología de la red, los factores ambientales, etc.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes para realizar la compra?

Si necesita comprar cable de fibra óptica, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, consulta en línea, etc. Le ofreceremos un asesoramiento profesional sobre el producto y un servicio posventa.

¿Su cable de fibra óptica cumple con los estándares internacionales?

Sí, nuestros cables ópticos cumplen con el sistema de gestión de calidad ISO9001 y la certificación de protección ambiental ROHS.

¿Qué tipos de productos tiene su empresa?

Cables de fibra óptica

Productos de interconexión de fibra óptica

Conectores y accesorios de fibra óptica.

¿Cuál es la diferencia entre sus productos en la industria?

Nuestros productos se adhieren al concepto de calidad ante todo e investigación y desarrollo diferenciados, y satisfacen las necesidades de los clientes según los requisitos de las distintas características de los productos.

¿Cuál es su mecanismo de fijación de precios?

Nuestros precios pueden variar en función de la oferta y otros factores del mercado. Después de que su empresa nos envíe una consulta, le enviaremos una lista de precios actualizada.

¿Qué certificación tienes?

ISO9001, certificación RoHS, certificación UL, certificación CE, certificación ANATEL, certificación CPR

¿Qué métodos de entrega tiene nuestra empresa?

Transporte marítimo, Transporte aéreo, Entrega urgente

¿Qué métodos de pago tiene nuestra empresa?

Transferencia bancaria, Carta de crédito, PayPal, Western Union

¿Garantizan la entrega segura de los productos?

Sí, siempre utilizamos embalajes de alta calidad para los envíos. También utilizamos embalajes especiales para mercancías peligrosas y transportistas refrigerados certificados para envíos sensibles a la temperatura. Los embalajes especiales y las solicitudes de embalaje no estándar pueden conllevar cargos adicionales.

¿Qué tal el costo de envío?

Los gastos de envío dependen del método de recogida que elija. El envío urgente suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para la carga a granel. Sólo podemos darle el coste exacto del envío si conocemos los detalles de cantidad, peso y medio de transporte.

¿Cómo puedo consultar la información de logística?

Puede consultar la información de logística con el asesor de ventas.

¿Cómo confirmar después de recibir la mercancía?

Después de recibir la mercancía, por favor, compruebe si el embalaje está intacto por primera vez. Si hay algún daño o problema, niéguese a firmar y póngase en contacto con nosotros.

¿Cómo puedo contactar con el equipo de servicio postventa de la empresa?

Puede contactar con nuestro equipo de servicio postventa a través de las siguientes formas:

Contacto: Lucy Liu

Teléfono: +86 15361805223

Correo electrónico:lucy@oyii.net 

¿Qué servicio postventa ofrece la empresa?

Garantía de calidad del producto

Manuales y documentación del producto.

Soporte técnico gratuito

Mantenimiento y soporte de por vida

¿Cómo puedo consultar el estado de reparación del producto que compré?

Puede consultar el estado de reparación del producto que adquirió a través del asesor de ventas.

Mi producto tiene un problema durante el uso, ¿cómo puedo solicitar el servicio de reparación?

Si su producto tiene algún problema durante el uso, puede solicitar el servicio de reparación a través del asesor de ventas.

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